안녕하세요, 윗치폼을 운영하고 있는 대표 강승하입니다.

우선, 윗치폼은 표절로 만들어진 서비스가 아님을 명확하게 밝힙니다.

윗치폼은 조금이나마 동인 창작시장의 발전에 기여하고 싶다는 일념 하나로, 7년동안 서버안정성에 대한 투자를 끊임없이 지속해 왔고, 회사와 서비스가 유지 가능할 최소한의 수수료로 지금까지 서비스를 운영하고 있습니다.

특히 2018년 당시, B서비스는 판매자에게 구독 모델을 도입하여 운영중이었습니다. 저희 윗치폼은 당장의 매출 보다는 조금이라도 도움이 되는 서비스를 고객분들께 제공하고자 하는 신념으로 무료로 서비스를 제공하기 시작했습니다.

이렇듯 같은 개인 창작자 고객님들께 같은 통판 서비스를 제공하는 업체일 뿐, 다른 서비스 철학으로 운영되고 있음에도 불구하고, 오로지 B서비스는 윗치폼 보다 1달 먼저 런칭했고 UI가 유사한 부분이 있었다는 이유만으로 7년 내내 B서비스가 먼저 런칭한 모든 기능과 서비스를 표절했다는 식의 주장은 사실이 아닙니다.

B 서비스에서 남긴 글을 인용해 설명해드리겠습니다.

  1. 윗치폼은 B서비스가 신규 런칭한 서비스를 매번 면밀히 분석하고 테스트 했습니다. 실제 고객이 판매 중인 상품에 주문서를 제출하고 테스트하며 저희 문의하기 게시판에 직접적인 로직 문의까지 남기는 등 운영에 방해가 될 정도의 일을 서슴치 않았습니다.

    1. B서비스 뿐 아니라 이커머스 혹은 개인 창작자를 위한 서비스에 대해 윗치폼 기획자가 면밀히 분석하고 테스트한 바 있습니다. 특히 경쟁사가 신규 서비스를 출시했다면, 고객님들께 더 좋은 서비스를 제공해 드리기 위해 당연히 사용해보는 것이 맞다고 생각합니다. 이 과정에서 윗치폼 기확자가 과정에서 로직을 직접적으로 문의하여 불편함을 남겨드린 점, 실제 고객이 판매 중인 상품에 주문서를 제출한 점에 대하여 진심으로 사과드립니다.
  2. 이러한 테스트 이후 B서비스의 신규 서비스와 매우 유사한 디자인, UX, 기획으로 새로운 서비스를 런칭합니다.

    1. 사실이 아닙니다. 정산방식 로직에 대한 문의를 남기고 테스트 폼을 제출해 본 해당 직원은 신입 기획자로 2023년 4월부터 2024년 6월까지 근무하였습니다. B 서비스의 주장대로라면 윗치폼은 이후에 B 서비스와 같은 서비스를 런칭했어야합니다. 하지만 그 이후 윗치폼의 정산 방식에 변경된 점은 없습니다.
    2. 해당 로직을 질문한 계기는 B 서비스가 거래가 안전하게 완료되기도 전에 판매자에게 정산금을 지급하는 방식으로 업데이트 되었고, **모든 판매자에게 에스크로(**구매안전 서비스)없이 정산되는 방식이 구매자들이 안심하고 결제할 수 있는 방식이 맞는지 확인을 위해 문의드린 것입니다.

< 윗치폼의 기능 추가, 신규서비스는 창작자 분들의 니즈로 시작됩니다. >

기능 추가, 신규서비스 런칭은 어떤 기능이 불편하다거나, 이 기능이 필요하다거나로 시작하는 것이지 타 서비스가 이를 뒤늦게 출시했다고 무작정 따라서 출시한 것은 아닙니다.

B 서비스는 고객의 요구에 맞춰 새로운 기능을 도입해왔다고 말씀하셨습니다. 윗치폼 역시 마찬가지입니다. 개선을 위한 요청과 니즈에 맞추어 새로운 기능을 도입해왔습니다. 윗치폼의 창작자분들도 B 서비스와 동일하게 동인 / 개인창작자 입니다.

윗치폼 창작자분들도 개선 요청을 주실 수 있고, 실제로 이를 반영하기 위해 노력하고 있습니다. 같은 특성을 갖고 있는 창작자분들의 니즈가 크게 다르지 않다라는 것 이라는 것을 인지해주시면 좋겠습니다.

< UI 표절 주장에 대한 의견 >

B서비스는 UI표절에 대해 일방적으로 주장하고 있습니다.

IT서비스의 UI는 유저의 직관성을 높이기 위해, 업계에서 표준적이고 보편적으로 사용되는 사용자 경험 디자인에 기반한 표준 UI를 사용하게 됩니다.